领班如何管理好员工

领班如何管理好员工 　有人说，领班是“三明治中的夹心”，上要对主管负责，下要效劳员，弄不好就是猪八戒照镜子——里外不是人。其实，只要依照以下诸条去做，便绝非难事。下面就随来看看领班管理的方法吧! 　

领班如何管理好员工 有人说，领班是“三明治中的夹心”，上要对主管负责，下要 效劳员，弄不好就是猪八戒照镜子——里外不是人。其实，只要依 照以下诸条去做，便绝非难事。下面就随来看看领班管理的方法吧! 一、“下马威”法 “新官上任三把火”是一定要烧的，且要烧得轰轰烈烈。所 以，可以从卫生班开始抓起，该严的地方就一定要严。比方查卫生 该到达什么标准就必须到达，不然就不放责任者回去。如果有人想 和你闹，就一直让她干到下午6点，完全达标了才让她下班(下班时 间是下午5点)。从此，她便会服服贴贴。不过记得，还要坚持一视 同仁的原那么。时间一长，大家自然会服你。 二、威信管理法 为提高你的威信，要努力做好以下两件事： 1、工作中效劳员能做的，你必须能做，且要比她做得更好 比方铺桌等技能，效劳员做得不好或不能做的工作，你要要 求自己也能做得好。并且，也要努力做好处理客人投诉等需要较高 业务水平的工作。 2、效劳员 一是对新效劳员的培训，内容有业务知识和操作技能。另外就 是淡季培训。对有争议的问题，要让大家讨论，共同找出一个最好 的答案，如此便能解决很多实际问题，这样对自己也是一种提高。 三、按意愿分配不同的工种 效劳员上班的动机各式各样，有人是为了赚钱(如外地打工妹); 有人家景好，只是混混日子。对前者可多派房间;对后者那么可安排