第五章 现代饭店服务质量管理教案

沈阳职业技术学院教案用纸第14周 第七章 2学时课程：现代饭店管理 授课教师：课题：第五章 现代饭店服务质量管理教学方法：启发式教具：幻灯片教学目标：通过本章的学习，掌