第9章消费者群体心理与行为课件

- 第九章消费者群体心理与行为 - 教学目标：1.了解并掌握消费者群体的类型、主要消费者群体的特征，以及消费群体行为活动的基本规律;2.了解并掌握消费者群体的内部规范与沟通方