2024年客服主管转正工作总结

2024年客服主管转正工作总结一、工作背景及职责概述2024年，我担任客服主管的职位已满一年，这一年间，我承担了团队管理、客户服务、问题解决等各项工作。作为客服主管，我需要管理一个由15名客服代表组成