卓越领导的情商管理

卓越领导的情商管理情商的最佳定义，就是能够运用你的知觉和敏感，来体会隐藏在人际沟通间的感觉，以及抗拒冲动、欠缺考虑就马上反应的一种能力，也就是以内心抱持着感受性、真诚和正直来行动，用来取代前者那种冲动