前台接待岗位操作=流程[修改版]

第一篇：前台接待岗位操作=流程前台接待的工作流程1． 订房程序2． 接待有预订的客人程序3． 接待无预订的散客程序4． 一般客人转房程序5． 客人提前到达、延期续住的处理6． 延迟退房程序7． 有预订