管理学复习提纲1-20章

第一章 管理与组织导论1. 组织的慨念2. 管理的定义3. 区分效果和效率4. 识别管理者扮演的角色5. 描述管理者所需的技能6. 系统观点、权变观点7. 说明管理者的工作是否具有普遍性