医院投诉处理制度（3篇）

医院投诉处理制度一、引言在医患双方关系紧张和医疗纠纷日益频繁的背景下，建立和完善医院的投诉处理制度显得尤为重要。一个合理、有效的投诉处理制度不仅可以及时解决患者的问题，保护患者的权益，也可以为医院改进