优选宁夏银川市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题通用题库带答案下载

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专业精品宁夏银川市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库， 格式可自由下载编辑，附完整答案！ word 优选宁夏银川市物业公司物业管理基本工作 范围及职责知识竞赛试题通用题库带答案下 载 第I部分单选题（50题） 1.下列不是员工绩效管理阶段的是()。 A:绩效运用 B:绩效计算 C:绩效实施 D:绩效评估 答案：B 2.《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业, 由谁依照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进 行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动? A:业主和物业服务企业 B:物业服务企业 C:业主和使用人 D:业主 答案：B 3.物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项做法是 正确的? A:将投诉和建议转交给其他部门处理,无需跟进 B:及时回应并跟进处理 C:只在业主多次催促后才处理