现代企业的质量管理战略ppt267页课件

- 本章教学指南 - 1.教学时数3（4）2.教学环境要求（多媒体教室、案例讨论室、实践现场） 3.教学目标（见后） 4.重点——了解产品（服务）的结构、开发新产品（服务