运输服务质量标准

运输服务质量标准(一）规章概述服务质量标准是企业为顾客提供服务时的指标，也是考核企业服务水平的基本依据。企业标准作为企业规章,与国家标准、行业标准不同，它通常只对企业内部各部门、各单位适用，对社会不具