淘宝客服岗位工作职责范本

淘宝客服岗位工作职责范本一、接听顾客来电并解答疑问作为淘宝客服，首要的工作是接听顾客来电，并耐心细致地解答顾客的疑问。这些疑问可能涉及到商品信息、订单状态、配送方式、退换货政策等各个方面，在接听电话过