13、全面质量成本分析与改善

质量成本分析与改善【课程背景】质量第一，顾客至上已经深入人心，但是质量第一并不是不顾一切的满足顾客需求，还应该考虑成 本，讲求质量的经济性。质量经济性反对不顾成本的质量至善论，强调质量与经济的协调。主