KTV服务管理规范

KTV服务管理规范1、服务时耍牢记先女士后先生和先老后幼的原则。2、在接过传送员送来的出品时，应检查出品是否正确，若出品是经过冰冻的应准备好 杯垫。3、遇到客人说话时，在上酒水之前应说：“对不起。”提