《服务投诉管理制度》

《服务投诉管理制度》一，目的为维护公司形象，提高客户满意度，完善企业管理机制，特制订本制度二，适用范围客户对本公司服务人员所提供的一下服务不满，并通过各种方式提出投诉的，均依本制度的规定办理：服务态度