销售管理知识点总结

销售管理总结第一篇 理论篇 第一章 销售管理概述一、销售的基本涵义销售（sales）是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者（顾客）的活动。销售是企业实现收入的过程。企业要树立