危机公关管理制度

危机公关管理制度是指企业、组织或机构在面临危机时采取的公关管理措施和策略的一套规范性、科学性的体系。其目的是通过合理的危机公关管理措施和策略，最大限度地减少危机对企业形象和声誉的损害，并加强和恢复公众