客服部年终工作总结与计划

客服部年终工作总结与方案 　　第一局部：工作综述 　　xxxx年度已平稳度过，在日常对客效劳的工作中，我部人员对客户的咨询、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、给予合理建议，为客户排忧解难。在接待客