客户服务品质管理岗位职责

客户服务品质管理岗位职责 1.负责信用卡客户服务的质量管理。 2.负责客户满意度调查，撰写调查报告。 3负责客户服务业躲行的合规性稽核审査。 4.负责客户投诉管理。