售前客服岗位说明书

售前客服岗位说明书售前客服岗位说明书　　篇一　　1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;　　2、针对不同客户，推荐合