2024年售后客服工作计划模版（3篇）

2024年售后客服工作计划模版一、总体目标2023年的售后客服工作计划的总体目标是提供高质量的客户服务，保障客户权益，提升客户满意度，增加客户黏性和忠诚度。二、具体工作计划1. 优化售后服务策略a.