2024年公司客服部年度工作总结范文

2024年公司客服部年度工作总结范文一、工作概况____年，我公司客服部共有100名员工，分为前台客服和售后客服两个团队。前台客服主要负责接听客户来电、回答咨询问题、处理客户投诉等工作；售后客服主要负