消费者教育重在建立购买标准 管理资料

消费者教育重在建立购置标准 管理资料 春节放假10来天，同事们各自回家各自都有不少收获， 原来对小车一无所知之人，突然间变得仿似自己就是一购车专家，说起小车是口假设悬河，喋喋不休，完全是一专家形象。不

消费者教育重在建立购置标准 管理资料 春节放假10来天，同事们各自回家各自都有不少收获， 原来对小车一无所知之人，突然间变得仿似自己就是一购车专家， 说起小车是口假设悬河，喋喋不休，完全是一专家形象。不过你还 甭说经历了一次（前后好几天时间）买车以后，他肚子那点关于小 车的墨水还真能忽悠住人，俨然一业内人士啊。我算是明白了，这 哥们经过一次买车过程的洗礼，不但学到了很多关于买车的知识， 而且还真能给没买车的同事很多不错的建议，确实是学习带来的效 果。 试想一个从来不了解车的人，突然一天要去买车，你说可能第一天 去看车就成交吗？显然几率很小，为什么呢？其实对于一名销售人 员而言，消费者第一次走进咱们的店面选车，最重要的就是做好消 费者教育。在了解到消费者的真实需求想法后，进一步让消费者明 白怎么样选车和针对消费者的情况应该选什么样的车、有何详细的 标准。这个过程短那么几天，长那么几个月甚至一年都是可能的， 为什么差距会有这么大呢？分析原因我们可以明白，其实这就是一 个消费者被教育的典型过程。 一般而言，消费者在没有购置一件产品（耐用品）的想法之前，是 很少会去了解的这个产品的，即使是看到产品广告，也最多只是混 了个眼熟，并不一定能够激发起消费者的真正购置欲望，毕竟没有 需求谈不上购置，更谈不上关注了，广告在消费者内心建立起的一 丝似有似无的印象也并未改变。 随着消费者的需求变化，开始想法需要购置了，他开始关注相关产 品的广告，也开始收集起心仪的相关产品信息（产品信息或询问亲 朋好友），收集越多越感觉自己已是明白人，于是便来到实体店内