电信员工的述职报告范文

尊敬的领导：我是某公司营销部的员工，我很荣幸能够向您汇报过去一年我的工作成果以及未来的工作计划。在过去的一年中，我在整个团队中发挥了积极的作用，贡献了自己的一份力量，也从中得到了很多的启示和成长。一、

： 尊敬的领导 ， 我是某公司营销部的员工我很荣幸能够向您汇报过去一年我的工作成果以及未来的工作计 ，，， 。 划在过去的一年中我在整个团队中发挥了积极的作用贡献了自己的一份力量也从中得 。 到了很多的启示和成长 、 一工作成果 1. 营销管理 ，， 。 在营销方面我主要负责手机卡的销售以及增值服务的推广通过对市场的深入了解我与团 ， 。 队合作制定了一系列实施计划取得了不错的效果 ，，， 为了更好地引导销售我采用了定段式的营销手段在各大社区设立营销点让更多的人了解 ，，， 。 到我们的产品和服务也为区域销售提供了更多的便利同时在增值服务方面我们推出了 ，， 。 一系列优惠政策吸引了更多的用户也增加了公司的收益 2. 服务质量 ， 。 作为客户服务质量的监督者和执行者我和团队一同致力于提高客户服务质量我们定期回访 ，， 。 客户了解他们在使用过程中的问题和需求及时解决并提供更优质的服务 ，， 。 在这方面我也积极参与了培训和考核确保团队的服务质量保持在高水平我们将客户 satisfaction ，， 的满意度定为服务质量的关键指标持续推进成效显著客户满意度得到了显著 ， 。 的提升也得到了领导的好评 3. 市场调研 ，， 。 为了更好地了解市场动态我们定期对市场进行深入调研在我所在的团队中我担任着市场 。 调研工作的主要负责人 ，， 通过对市场的调研和对客户需求的分析我们不断完善产品和服务的模式符合客户需求的同 。 时也弥补了我们自身的不足 、 二未来计划