精选企业口碑营销专题研究分析

企业口碑营销专题研究1　口碑营销概念1.1 口碑 在目前国外关于口碑的翻译及定义中主要有下面几种：“public praise”，指人们口头上的赞颂。“opinions”，泛指众人的议论;群众的口头传