服务业“态度”培训教材

服务业“态度”培训教材态度是人们对于事情的看法和采取的行动，它会依每个人思想意识和认识 水平的不同而出现差异。因此，态度各有不同，有的积极热情，有的消极萎靡。 提高对态度的正确认识，对XXX企业具有非