2024年天猫客服主管岗位的主要职责

2024年天猫客服主管岗位的主要职责1. 管理和领导客服团队：负责组织和指导客服团队，确保团队高效运作和优质服务。2. 制定和执行客服策略：根据公司的目标和客户需求，制定客服策略，并确保其落地实施。3