物业收楼 答复客户统一说辞(参考版)

以下资料由苏州公司分享：统一说辞，是入伙或售后维修过程中，针对业主可能提出的咨询、疑问或投诉问题，由客户关系部通过经验积累、调查分析等形成的统一的答复文件。通过学习和培训，客户关系部、物业公司、项目部