广东某五星酒店电瓶车使用管理办法

Policies & Procedures政 策 与 程 序Hotel Name：酒店名称：Xxxx大酒店Reference No.：编 号：Department：部 门：礼宾部Date：日 期：Ti

http://www.cnshu.cn 精品资料网（） 252 万份精华管理资料，万多集管理视频讲座 Policies &Procedures 政策 与程 序 Reference Hotel Name： Xxxx大酒店 No.： 酒店名称： 编号： Date： Department： 礼宾部 日期： 部门： Page： Title： 酒店电瓶车使用管理办法 页数： 标题： 目的：为提高本酒店的档次，解决离营业场所比较远的客人停车麻烦的需要，酒店安排电瓶车免 费接送，酒店安排由礼宾部使用和管理电瓶车，具体管理方法如下： （一）领用与管理 1．1、电瓶车为酒店资产由酒店消防中心见证，礼宾部领班领取。 1．2、电瓶车司机列入礼宾部序列， 由礼宾部统一管理。 1．3.电瓶车钥匙一车一把，存放于酒店消防中心，由礼宾部领班负责领取，使用人员负责归还。 1．4、电瓶车选定于酒店宿舍专用停车处固定停放，每天的充电由晚上驾驶的驾驶员充取，礼宾 部领班监督检查。 （二）使用与保养 2．1、使用 2．1．1,驾驶员上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》，并经过部门领班或老同事的 培训和人事部考核后方可驾车操作。非专业人员和考核不合格者严禁驾驶。 2．1．2， 电瓶车的操作严格按《使用说明》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作 和野蛮操作。 2．1．3，按照“专人专车”的原则，当班行李员使用自管车辆，非特殊原因或未经部门领班批 准，车辆不得调换使用。 2．1．4, 车停运后，除保养、清洗外，必须摆放于固定的位置，不得随意停放于酒店的其它区 域。 2．1．5, 车仅限于接送车位停放比较远的客人（乘坐人员限于七人）。严禁超载和乘坐本酒店 内部员工。 2．1．6, 车实行限时服务制。服务时间为周一至周六晚：A:20:30-01:00、B:21:00-23:00 ； 周六、周日白天：11:00-13:00（宴会时根据具体情况而定），周日晚只开一辆电瓶车。 2．2、保养 “保养”是确保电瓶车正常运行和酒店资产安全保质的先决条件，驾驶人员和部门管理者接受 专业人员的岗前培训外，还应该注意平时的清洗保养，驾驶员在使用电瓶车前必须仔细清洁，电瓶 车在使用三到四天后应干净冲洗。（根据具体车况而定，只要车辆卫生不符合标准，应立即清洗） 平时没有使用时要用车布遮好。 （三）驾驶人员守则 3．1、遵纪守法、服从管理，严格遵守酒店的各项规章制度； 3．2、爱岗敬业，恪尽职守，维修酒店资产，搞好本职工作； 3．3、熟读《使用说明》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护； 3．4、电瓶车不得开出酒店区域，不得交给非专业人员试驾，（如遇客人要求试驾，我们应该 礼貌拒绝），若发现员工搭乘电瓶车者，将给予行李员警告处理。 3．5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即存放于规定位置停放，不得将其停留在其它位 置过夜； http://www.cnshu.cn 精品资料网（）专业提供企管培训资料