旅游心理学精品中职02教案6主题六旅游服务心理1单元一前厅和客房服务心理

单元一 前厅和客房服务心理教学内容知识点一 旅游者在酒店前厅和客房的一般心理旅游者在前厅和客房的一般心理可以归纳为以下几个方面：一、求宁静、舒适的心理住店客人都希望客房能提供舒适的休息条件，觉得有在家