商场营业员年终工作总结范文

商场营业员年终工作总结范文 　　过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 　　1, 在商场开业前

商场营业员年终工作总结范文 过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的 不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。回 忆过去的一年，现将工作总结如下： 1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管 理根本知识.努力为商场开业做前期工作. 2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律 方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考 核与监督. 3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活开工作.令 活动顺利完成. 4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5, 根据上级领导给予筹划工作,努力完成上级领导的方案内容 1, 缺乏根本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现 生涩，甚至有时还觉得不知所措 2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关 工作的进行 3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果 4, 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏 5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等 营运部不断健全管理职能，完善效劳体系，现场管理成效斐 然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在 走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察， 去掌握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案 并能做到及时向上级部门进行信息反应。对营业现场发生的各类违