烟草企业对标信息数据库建设

烟草企业对标信息数据库建设 　　【摘 要】对标管理是将先进管理理念同实践相结合的重要战略管理方式，对标管理中信息化技术的应用能够推动企业经营管理水平的提高，促进其持续健康成长。标杆数据的收集和整理是标

烟草企业对标信息数据库建设 【摘要】对标管理是将先进管理理念同实践相结合的重要战略管理 方式，对标管理中信息化技术的应用能够推动企业经营管理水平的提高， 促进其持续健康成长。标杆数据的收集和整理是标杆管理的重要基础，结 合行业和自身特点对关键指标进行分解、通过多种技术手段进行科学的数 据分析是对标数据库建设管理工作的重中之重。 【关键词】标杆管理；对标数据库；烟草企业 一、引言 标杆管理（Benchmarking），其基本思想是以行业领袖企业为最佳生 产实践，通过将产品、服务、组织工作流程与其进行持续、系统性的评估 比较，不断提高组织绩效，引导企业实现性能最优的过程（Fong等，1998； Korpela等，1996）。 自上世纪70年代起源于美国以来，对标管理已经发展成为广受企业 欢迎的将先进管理理念同实践相结合的战略管理方式。在对标管理中成功 的信息化技术应用有助于企业降低经营成本，优化组织结构，提高客户满 意度，从而支持和推动整个企业经营和管理水平的提高（葛虹、张艳霞， 2013）。 烟草企业对标管理，应结合企业、部门特点进行相应的内部对标、竞 争性对标、行业对标、程序对标等对标分析，从构建指标、考核评价、循 环保障三个体系建立常态对标工作机制（王鹏，2013）。这其中的重中之