被动客服电话规范用语

美嘉国际-被动电话客服规范用语 被动电话客服规范用语 一.开头语以及问候语 1、问候语:“您好,美嘉国际,很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!” 不可以说:“喂,说话呀!” 2、客户问候客服代表:“