2021年个性化服务的十要十忌doc个性化服务

个性化服务的十要十忌doc个性化服务 个性化服务的十要十忌 个性化服务是服务的较高境界，也是服务工作的灵魂。在剧烈的市场竞争中，同档次的宾馆在硬件方面的竞争往往难分高下，而能为来宾提供良好的个性化服务