情商管理课程讲义

情商管理课程讲义1、什么是智商？智商的英文缩写是IQ,表示智力水平的高低。。智商的构成有内部智力和外部智力：内部智力包括：注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力