电商客服工作职责(共3页)

电商客服工作职责　　电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理(新增、补单、调换货、撤单等)、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。　　作为承上启下的信息传递者，客服还