酒店新员工入职培训计划

酒店新员工入职培训计划 酒店新员工入职培训计划篇1 　　优良的服务态度　　服务态度是指服务人员在对服务工作认识和理解基础上对顾客的情感和行为倾向。　　良好的服务态度，会使客人产生亲切感、热情感、朴实感