《管理学考试总结》word版

第一章1.作业人员：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。管理者：指挥别人活动的人2.管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实