消费者需求与购买行为1

- 第一章 消费者需求与购买行为 - 知识学习目标1．掌握消费需求的基本形态等；2．掌握影响消费者购买的主要因素； 3．掌握消费者购买行为模式及购买行为分析等。技能实训