铁路旅客运输服务质量标准

铁路游客运输服务质量标准1.1 铁路运输公司铁路局及其余拥有独立法人资格从事铁路运输经营的公司。1.2 铁路游客运输服务为知足游客和行李包裹（以下简称行包）托运人、收货人（以下简称货主）的需要，凡从事