精选高校餐厅管理与服务质量测评

高校餐厅管理与服务质量测评摘要：本文运用SERVQUAL模型对高校餐厅服务质量进行问卷测评，发现学生对贵州大学北校区校园餐厅服务质量感知没有达到他们的期望，总体服务质量还有待改进。校园餐厅可以通过及时