洗衣房半年工作总结：以服务为本，不断提升用户满意度

洗衣房半年工作总结：以服务为本，不断提升用户满意度洗衣房半年工作总结：以服务为本，不断提升用户满意度2023年，洗衣房作为一个从事洗涤服务的企业，持续为广大用户提供优质的洗衣服务。在过去的半年里，我们

洗衣房半年工作总结：以服务为本，不断提升用户满意度 洗衣房半年工作总结：以服务为本，不断提升用户满意度 2023年，洗衣房作为一个从事洗涤服务的企业，持续为广大用户 提供优质的洗衣服务。在过去的半年里，我们秉承“以服务为本，满 足客户需求”的理念，不断提升用户的满意度，赢得了广大用户的信 任与支持。下面就是我们半年工作总结报告。 一、客户统计 在半年时间里，我们服务了来自不同城市和地区的用户，总共服 务了20000多名用户。其中，女性用户占比较大，达到55%左右。通过 用户反馈和调查，我们了解到了用户的需求特点和服务偏好，进而有 针对性地改进服务，提高满意度。 二、服务质量提升 我们始终认为，服务质量是业务的核心竞争力。针对用户反馈和 需求，我们针对性地进行了以下服务质量提升措施： 2.1卫生环境升级 自2022年以来，我们已将全部洗衣设备局部加强消毒工作，并增 加了多功能洗涤机，让用户更好的洗涤需求,丰富了服务内容，切实提 高了洗衣房卫生状况。 2.2服务流程优化 我们对现有服务流程进行优化，从配送、上门取送衣物、交货上 门等方面提倡“无接触服务”，为用户创造便捷、高效、安全的服务 环境。 2.3确保一件事 第1页共2页