医院门诊收费员年终总结.doc

医院门诊收费员年终总结　　时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分

医院门诊收费员年终总结 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一 年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己 的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导 的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面 带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操 作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要 舒 承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中 的收费工 誓 云 作吧。其实收费 员的工作不只是收好钱， 保证准确无误就 咕 巧 可以了， 在任何一家医院，收费处 是一个窗口单位，收费 菩 雇 壳 员是患者首当其冲要面对的 ，收费员不仅代表着医院 的形 毒 鲍 象，同时也要时刻维 护医院的形象，一个好的 收费员会在 柑 柳 最短的时间内 让病人得到如沐春风的服 务，对收费满意， 虏 对医院 满意。 耶 下面将我在xx年 的工作向大家汇报。 漏 虏 盛 在xx年这一年里，琐碎 的事情很多，我的工作也 是 狙 型 像大家想的那样每天在 重复着机械的工作，但我 没有简单 睁 朱 去机械的重复， 对待每一个病人我都在努 力的做好服务树 摘 去 裤 立良好的 窗口形象;同时也在贯彻 院内的思想，工作不只是 况 泼 要把表面的东西做好，还 要深入到里面去，看到真 正的内 性 衰 涵的东西，这样我 们才能够提高，才能够把 工作真正做 琐 鞋 好。在财务的 指导下认真学习相关制度 规定，认真的研究 纠 低 式 每月报 表，找出其中的不同之处 ，认真分析原因，比如门 樟 垛 诊量的下降，挂号人次的 减少，住院病人多收入反 而减少 拉 预 等等。只有深入到 工作中了，我才发现其中 的乐趣，让工 秋 作最有效的 完成。 蝇 驯 我院从xx年 2月份正式成为医保定点 单位，虽然在 堵 再 之前进行了 几次有关方面的培训，但 当真的开始的时候心 秩 布 私 里还 有一丝丝的紧张，感谢院 领导的信任与支持，同时 也 氟 勘 感谢赵办与小倪的帮助 ，我逐渐理解了医保政策 ，并在不 段 断的操作中掌握 了 蹬 拢 医保知识。医保不 仅仅是简单的掌握知识， 还要运用 扩 捂 到实际中去，现 在面对每个病人的时候我 都会先问一句您 愚 鸽 是医保的 吗，能报销吗，这样既能 减少病人的麻烦，也能