中国的营销缺什么 管理资料

中国的营销缺什么 管理资料 去年，我在《新营销的三个转变》一文中曾写道：新千年以来，反思传统营销智慧已成为全球营销人的共识，市场营销的理论和实践都呈现出全新的变化趋势，一方面更加务实，比如对营销生产率

中国的营销缺什么 管理资料 去年，我在《新营销的三个转变》一文中曾写道：新千年以来，反思 传统营销智慧已成为全球营销人的共识，市场营销的理论和实践都呈 现出全新的变化趋势，一方面更加务实，比如对营销生产率的高度重 视；另一方面创新更加大胆，如病毒营销、允许营销等适应新应用新 技术的营销方法的出现， 但是，从更广泛的角度去观察，我认为中国的营销更缺乏三样东西： 一是真切的顾客导向，二是战略规划能力，三是发力的平台。 一、真切的顾客导向 日本记者田中信彦先生在《中国正在学习“撤盘子的时机”》一文中 这样描述：前几天与朋友去了一家广东餐馆、尽管并不是什么特别高 级的饭店，但看得出来饭店对服务员的职业训练还是相当认真的。点 了几个菜吃了一会儿后，朋友几个正在说笑之间，过来了一位女服务 员， 我相信，这样的经历，我们都曾有过。记得以前去百货商店的时候， 每到一个柜台，马上就有一位营业员紧跟上来，不管你愿不愿意，不 停地向你推荐这、推荐那，吓得你赶紧离开。目前这种“紧逼盯人” 的战术在大商场中已经看不见了，取而代之的是人性化的“隐身服 务”。可在我们日常营销工作中，这样的情况还是屡见不鲜的。一个 跨国公司的总裁回忆道：一个知名软件销售商滔滔不绝地向他介绍该 软件的先进功能，不停地由技术人员、营销人员轮番进行演示，两天 以后，该软件商终于结束了推介，问您需要什么？该总裁苦笑道：我 等你这句话已经等了两天了。