CRM营销面临的机遇分析

CRM营销面临的机遇分析一、整合营销传播（一）整合营销传播的含义1992年，全球第一部整合营销传播（IMC）专著《整合营销传播》 在美国问世，其作者是美国西北大学教授唐・舒尔茨及其合作者斯坦, 利・田