服务人员应对每位宾客提供微笑服务课件

- V－viewing（看待）服务人员应将每位客人看作时需要提供优质服务的贵宾。I－inviting（邀请）服务人员在每一次接待服务结束时，都应显示出诚意和敬意，邀请宾客的再次光临。C－creatin