酒店服务心理学试卷

：）系（院线订装：业专过超：得级班不案：名姓答云南财经大学至学年学期《酒店服务心理学》课程期末考试一试卷（试、查）一二三四五六七八总复得分核分人阅卷人一、名词讲解（每题2分，共10分）1、心理学2、