呼叫中心业务流程的管理及优化

呼叫中心业务流程的管理及优化---上海友康信息科技有限公司 曹炜麟目前，呼叫中心已经越来越走进人们的生活，我们身边的大多数人都有接受过各类呼叫中心的服务。或许是查一个话费、或许是购买一个电视上正在做广