汽车4s店客户抱怨的问题应对话术

汽车4s店客户抱怨的问题应对话术 汽车4s店售后服务部经常会接到客户的投诉、抱怨。作为汽车售后服务人员,必须全心接待并处理客户的相关抱怨,耐心为其解答、解决问题。这也是服务的最基本原则。一般来说,客户