李二堡中心卫生院三好一满意工作总结[修改版]

第一篇：李二堡中心卫生院三好一满意工作总结李二堡中心卫生院 “三好一满意” 活动汇报材料 我院根据上级卫生行政部门《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，结合我院实际，研究制定了《“三好一满意

第一篇：李二堡中心卫生院三好一满意工作总结 “” 李二堡中心卫生院三好一满意 活动汇报材料 “” 我院根据上级卫生行政部门《关于开展三好一满意活动的实施意见》的要求，结合我院实际，研究制 “”“” 定了《三好一满意活动实施方案》。组织召开了全院职工三好一满意活动动员大会。现将活动具体开展 情况汇报如下： “” 一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到医德好 1 、医者德为先，良好的医德是和谐医患关系的前提。结合我院实际，利用各种形式加强学习和教育， 把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位臵，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提 高。 2 、我院坚持廉洁行医，在门诊大厅设立投诉电话，充分利用群众举报等形式进行监督，至今没有发现 一例医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏卫生院形象的不良行为。风清、气正现已成为工作中 的主旋律。 3“” 、大力推行合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服 务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容考核标准，同时与绩效挂钩，不断提高服 务质量，让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。为及时解决患者的困难，我 院在门诊大厅醒目位臵设立了意见箱。 二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努 “” 力做到服务好 “”“ 服务好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立病人第 一、质量第 ” 一、服务第一的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务 水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。 1 、优质护理服务工程的开展 我院按照上级部门要求，积极开展优质护理示范工程，制定并落实实施方案，将我院外科和内科设为 优质护理示范科室：一是加强组织领导，成立由院长任组长的优质护理示范工程领导小组，定期召开会议， 研究解决护理工作中存在的有关问题；二是制定并落实工作方案，有明确的进度安排，各部门职责清晰， 分工协作，加强培训及宣传工作，组织开展全员培训，加大宣传力度，在全院营造以病人为中心的服务理 念，为患者提供优质护理服务，医护人员为患者梳头、理发、洗脚、剪脚趾甲等方式为患者提供贴心周到 的医疗护理服务；三是建立健全规章制度，明确各级各类人员岗位职责、工作标准、护理质量考核标准，